Chính sách bảo hành (Warranty Policy)

1. Cam kết bảo hành 1 đổi 1

Toàn bộ sản phẩm được phân phối trên hệ thống AI Nhà Làm đều được sàng lọc và kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng trước khi đưa lên kệ. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 ngay lập tức cho mọi tài nguyên nếu phát sinh lỗi từ phía hệ thống trong thời gian bảo hành quy định.

2. Bảng quy định thời hạn và điều kiện bảo hành

3. Những trường hợp không áp dụng bảo hành

• Khách hàng không thực hiện đúng hướng dẫn đăng nhập (ví dụ: không sử dụng môi trường sạch hoặc Proxy sạch được khuyến nghị).
• Tài khoản bị checkpoint hoặc vô hiệu hóa do chạy các chiến dịch vi phạm nghiêm trọng chính sách của mạng xã hội sau khi đã đăng nhập thành công.
• Khách hàng tự ý thay đổi email gốc, xóa quản trị viên hoặc các hành động can thiệp bảo mật trái hướng dẫn kỹ thuật.
• Yêu cầu bảo hành được gửi quá thời gian quy định sau khi đơn hàng hoàn tất.

4. Hướng dẫn gửi yêu cầu bảo hành nhanh trong 1 phút

Hệ thống của chúng tôi tích hợp tính năng tạo ticket bảo hành tự động:

1. Đăng nhập tài khoản và vào trang Quản lý đơn hàng hoặc Sản phẩm đã mua.
2. Bấm nút Yêu cầu bảo hành tại sản phẩm gặp sự cố.
3. Hệ thống kỹ thuật tiếp nhận, xác minh và cấp mới tài nguyên thay thế trực tiếp vào kho cá nhân của bạn.