other2 phút đọc
Tạo ticket hỗ trợ
Cách tạo yêu cầu hỗ trợ và xem lại lịch sử trao đổi.
Thông tin cần chuẩn bị
Chọn đúng danh mục, đặt tiêu đề ngắn gọn và mô tả vấn đề cụ thể. Không gửi mật khẩu, mã 2FA, cookie, token hoặc khóa API.
Gửi yêu cầu
- Mở Ticket hỗ trợ trong tài khoản.
- Điền các trường bắt buộc.
- Gửi biểu mẫu để tạo yêu cầu hỗ trợ và nhận phản hồi từ ban quản trị.
Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, bạn có thể tạo ticket hỗ trợ để nhận được sự trợ giúp trực tiếp từ đội ngũ hỗ trợ.